Diseña experiencias que enamoran

Name: Diseña experiencias que enamoran
Price: 19 EUR
Availability: InStock
Author: Alcoba, Jesús
ISBN: 9788410209107

Alcoba, Jesús

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Sinopse Diseña experiencias que enamoran

Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan. Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

EAN

9788410209107

Editorial

KOLIMA

Ano de edição

2024

Páginas

188

Obrigatório

Capa mole ou bolso

Idioma

Castellano