El cliente pone las reglas
Cockerell, Lee

Sinopsi El cliente pone las reglas

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.

En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.

Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

EAN
9788496627628
Any d'edició
2013
Pàgines
188
Enquadernació
Tapa tova o butxaca
Idioma
Castellano
Col·lecció
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Alt
300
Ample
200
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